Overview
Rafforzare la presenza commerciale e attivare nuovi brand nel settore fashion
Il cliente
L’azienda è specializzata nella produzione di minuterie metalliche, in particolare occhielli e rivetti e nella realizzazione di applicatori e utensili per il montaggio. Opera principalmente nel settore moda, con una forte capacità di personalizzazione del prodotto e un servizio orientato al supporto tecnico del cliente, dalla campionatura fino alla definizione della soluzione più adatta. Nel tempo ha sviluppato competenze anche in ambiti tecnico-industriali, pur mantenendo una forte focalizzazione sul mondo fashion.
Brief e obiettivi
La collaborazione con MULTI aveva come obiettivo lo sviluppo commerciale sul mercato italiano, con particolare focus sul settore fashion. In particolare, il progetto si è concentrato su:
- attivazione di nuovi contatti con brand fashion di lusso e fascia medio-alta
- recupero di clienti dormienti
- rafforzamento della presenza commerciale diretta, riducendo la dipendenza da intermediari
Il contesto di riferimento era caratterizzato da una contrazione del mercato moda e da una riduzione dei volumi, rendendo necessario un approccio strutturato allo sviluppo commerciale.
Cosa abbiamo fatto
Warm-up
Durante la fase iniziale abbiamo analizzato il posizionamento dell’azienda, il portafoglio clienti e le dinamiche di mercato.
Sono stati identificati i principali target di sviluppo:
- brand fashion di lusso
- brand fashion fascia medio-alta
- clienti dormienti da riattivare
È stata inoltre definita una strategia commerciale focalizzata sul contatto diretto con i brand, supportata da strumenti come presentazioni aziendali e attività di social selling.
Mappatura
A seguito della fase di warm-up, è stata sviluppata un’attività di mappatura e profilazione dei prospect.
È stato costruito un database di circa 120 aziende prospect del mondo fashion, localizzate principalmente in Italia ed attive su tutta la filiera della produzione moda
Sviluppo commerciale
MULTI ha gestito lo sviluppo commerciale attraverso attività multicanale, operando in nome e per conto dell’azienda.
Le attività hanno incluso:
- contatti telefonici
- e-mail marketing
- invio di presentazioni commerciali
- attività di social selling su LinkedIn
- organizzazione di appuntamenti
Nel periodo di progetto (circa 1 anno di attività), sono state contattate tutte le aziende in database attraverso oltre 600 touchpoint tra telefonate, e-mail, presentazioni e richieste di collegamento.
L’attività ha portato alla generazione di appuntamenti, campionature e trattative commerciali con brand rilevanti del settore.
Numeri e risultati
Nel corso dell’attività di sviluppo commerciale, MULTI ha ottenuto i seguenti risultati:
- 116 aziende contattate
- 13 manifestazioni d’interesse
- 10 trattative commerciali avviate
- 3 cliente acquisiti
Le attività hanno inoltre permesso di riattivare relazioni con clienti inattivi e di avviare contatti con nuovi brand di fascia medio-alta, segmento precedentemente non presidiato in modo strutturato.
Perché noi di MULTI
Il progetto ha richiesto un approccio mirato e continuativo, in un contesto di mercato complesso e altamente competitivo come quello fashion.
Grazie al metodo MULTI, è stato possibile:
- strutturare un’attività commerciale continuativa verso i brand
- attivare nuovi contatti qualificati e riaprire relazioni esistenti
- supportare l’azienda nel passaggio verso un modello di vendita più diretto
L’esperienza nel settore e la capacità di gestire attività multicanale hanno permesso di generare risultati concreti e creare le basi per uno sviluppo commerciale futuro più stabile e diversificato.
