A cinque mesi dalla formale entrata in vigore delle detrazioni fiscali si può già tracciare un primo bilancio (senza alcun dubbio positivo) della loro ricaduta sul mercato dei serramenti.

E’ quanto ha rilevato recentemente Uncsaal, che sottolinea anche come, in estrema sintesi, fra marzo e aprile 2007 (periodo peraltro tradizionalmente fra i meno consueti per la sostituzione degli infissi) si sia registrato un aumento del 5% degli ordinativi rispetto all’analogo periodo del 2006. Uncsaal ritiene quindi sia plausibile ipotizzare una crescita del fatturato 2007 dei serramenti in alluminio e alluminio legno compresa fra il 5 e il 10% rispetto al 2006.

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C’è chi si fa una seconda vita virtuale per sfuggire dalla prima, per poter fare cose che nella realtà non si possono fare o per evadere da un mondo che non è quello che si sperava fosse.

Ma ci sono anche parecchie persone che inaugurano una seconda vita per potenziare la prima, per trovare nuovi mercati dove vendere la propria merce o imporre le proprie idee.

Su «Second Life», il gioco on-line dove, appunto, ci si crea una seconda vita virtuale, c’è chi cerca avventure, chi ne approfitta per fare quello che ha sempre sognato di fare, e chi se ne serve per arrotondare lo stipendio. E che stipendio.

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Uno studio reso noto oggi da GIDP, Gruppo Intersettoriale Direttori del Personale, ha fotografato il rapporto dei manager italiani con il proprio lavoro
 
I manager italiani non si ammalano, lavorano il sabato e la domenica, non lavorano a Natale, rispondono sempre al telefono e controllano la propria casella di posta elettronica anche quando non sono in ufficio. Inoltre, la maggior parte di loro lavora molto: dalle 9 alle 11 ore al giorno.

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Target group: gruppo di individui ai quali è diretta un’azione di marketing, in particolare una comunicazione pubblicitaria.

Target market: segmento di mercato o insieme di consumatori cui l’azienda si rivolge. 

Target marketing: espressione utilizzata per indicare le azioni di selezione e segmentazione del mercato

Uno studio dell’International Labour Office fotografa le ore dedicate al lavoro a livello mondiale: 48 ore settimanali per 1 dipendente su 5
 
Un dipendente su cinque (oltre 600 milioni di persone) nel mondo sta lavorando più di 48 ore a settimana per poter riuscire ad arrivare a fine mese.

È quanto emerge dallo studio reso noto ieri “Working time around the world: trends in working hours, laws and policies in a global comparative perspective”, condotto dall’International Labour Office, l’ufficio internazionale del lavoro, per analizzare il tempo che i dipendenti di 50 Paesi diversi hanno dedicato al proprio lavoro nel periodo 2000-2005.

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Rete di vendita: struttura organizzativa aziendale formata dal personale preposto al contatto diretto con la clientela attuale e potenziale. E’ particolarmente importante per le aziende che si basano su una politica push, ovvero per quelli di piccole e medie dimensioni. In genere la rete di vendita è formata da venditori che rispondono gerarchicamente a responsabili di area e questi a loro volta al direttore vendite. Tale struttura ha i compiti fondamentali di: ottenere gli ordini, cioè di concretizzare il sell in, fornire servizio e assistenza ai clienti e favorire quindi il sell out e raccogliere informazioni dal mercato e trasmetterle alla direzione aziendale. In alcuni casi, come ad esempio nella tentata vendita, i venditori hanno anche il compito di consegnare la merce al momento dell’ordine; ciò avviene per i beni ad acquisto ripetuto a basso ordine medio. I responsabili (chiamati ispettori o capi area) hanno ovviamente compiti di indirizzo, di controllo, di prospezione, di attuazione sul campo delle politiche aziendali. Mentre i responsabili a vario livello della rete di vendita sono quasi sempre dipendenti diretti dell’azienda non sempre ciò accade anche per il personale di vendita sul campo. Si distinguono infatti reti di vendita dirette, composte da venditori dipendenti e reti di vendita indirette formate da persone od organizzazioni autonome che agiscono sul mercato in favore dell’azienda. 

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Dalla Relazione Annuale di Bankitalia emerge che l’innovazione strategica nella PMI è possibile solo grazie a un cambio generazionale ai suoi vertici
 
Il ricambio generazionale all’interno delle PMI italiane è stato importante per la loro ripresa ed espansione anche all’estero.

Queste sono le conclusioni tratte da una ricerca condotta su un campione di quattromila aziende, dalla quale è risultato che circa la metà di esse ha cambiato strategia negli ultimi cinque anni. Il cambiamento è stato ottenuto grazie alla ricerca di nuovi settori per nuovi prodotti, alla delocalizzazione e cominciando anche a collaborare con partner esteri per migliorare le loro performance con comportamenti innovativi come il lancio di nuovi prodotti, investimenti nel marchio e internazionalizzazione.

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L’Unione europea ha lanciato un portale con l’obiettivo di promuovere lo sviluppo dell’ICT e delle strategie di e-business nelle PMI
 
L’Unione Europea ha lanciato, con la collaborazione di autorità a livello nazionale, regionale e locale, il portale European e-Business Support Network (eBSN), con l’obiettivo di supportare e promuovere l’adozione dell’ICT e dell’e-business nelle piccole e medie imprese.

In particolare, il portale fornisce informazioni riguardanti le iniziative collegate al mondo dell’e-business a partire da dati statistici, casi di studio, news, annunci e articoli riguardanti le PMI europee.

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Si tratta di un risultato a cui è giunto uno studio condotto dall’Economist Intelligence Unit per conto di Adobe, per comprendere il livello di coinvolgimento dei clienti
 
Secondo lo studio internazionale “Beyond Loyalty: Meeting the Challenge of Customer Engagement”, presentato dall’Economist Intelligence Unit per conto di Adobe, per il 68% dei top manager intervistati il mancato coinvolgimento dei propri clienti si traduce in perdite di profitto per l’azienda.

L’indagine è stata resa nota nei giorni scorsi, ma è stata condotta tra Dicembre 2006 e Gennaio 2007, intervistando 311 manager di varie imprese e chiedendo loro di definire il livello di coinvolgimento dei clienti delle proprie società.

Per l’80% dei dirigenti intervistati i mancati guadagni registrati nel corso di un intero anno possono essere associati ad errori nel processo di interazione con i clienti, mentre per il 10% lo stesso errore determina una mancata vendita.

Inoltre, l’80% del campione ritiene che un maggiore coinvolgimento dei clienti possa determinare una maggiore fidelizzazione, per il 76% rappresenta un incremento del fatturato, mentre per il 75% il maggior coinvolgimento determina maggiore profitto.

La tecnologia è considerata uno strumento fondamentale per garantire il coinvolgimento dei clienti: è così per il 46% degli intervistati che ha dichiarato di utilizzare moduli elettronici interattivi e sempre per il 46% che ha affermato di usare strategie per l’usabilità dei siti web.

«Oggi il top management è sempre più consapevole che l’elemento differenziante della propria offerta non è più il prezzo o il prodotto, bensì il livello di capacità di creare relazioni ed esperienze interattive per i propri clienti rispetto alla concorrenza. Le aziende percepiscono un vantaggio competitivo nell’andare oltre i normali programmi di fidelizzazione, creando un vero e proprio coinvolgimento del cliente», così si è espresso Rama Ramaswami, Senior Editor dell’EIU.

Newsletter: pubblicazione, in genere di poche pagine, che riporta notizie scritte in modo sintetico. Ha per oggetto settori specifici e viene distribuita normalmente su abbonamento o allegata a giornali. 

Operazione a premi: azione promozionale che prevede la consegna di premi a tutti coloro che compiono una certa azione; di solito comprare un prodotto o una certa quantità di prodotti. La legge non consente operazioni a premi per alcuni beni di prima necessità, medicinali e tabacco.

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