Accettazione: misura l’accoglimento di un annuncio pubblicitario da parte del pubblico.

Account conflict: conflitto di interessi che si crea quando un’agenzia gestisce i budget di due aziende concorrenti.

Account director: la figura che in un’agenzia ha la responsabilità del servizio clienti.

Account executive: funzionario di un’agenzia di pubblicità che ha il compito di curare i rapporti con il cliente, di interpretarne le esigenze e di trasmetterle correttamente all’interno dell’agenzia affinché, il reparto creativo produca messaggi conformi agli obiettivi di comunicazione voluti.

Acorn: classificazione di aree residenziali in base alle tipologie di abitanti; è molto utilizzata nelle ricerche sui consumatori.

Acquisizione: acquisto di un’altra società o di una licenza di fabbricazione al fine di espandere la capacità  produttiva di un’impresa.

Acquisto d’impulso: acquisto non programmato da parte del consumatore effettuato in seguito alla
percezione di uno stimolo.

Address list: elenco di indirizzi utilizzato per le attività di direct marketing.

Advertisement: annuncio pubblicitario.

Advertiser: persona o impresa che investe in pubblicità.

Advertising manager: il manager che in azienda gestisce la pubblicità e tiene i rapporti con l’agenzia.

Advertising media: i mezzi di comunicazione classici della pubblicità (stampa, televisione, radio, affissioni, cinema).

Affissione: mezzo pubblicitario esterno, come manifesti, poster e cartelli in spazi esterni a loro riservati.

After sales service: servizio di assistenza post vendita.

Agenzia di pubblicità : agenzia che provvede a pubblicizzare prodotti o servizi per conto dei clienti. Fornisce di massima i seguenti servizi fondamentali: ideazione, progettazione e realizzazione dei messaggi; pianificazione dei mezzi; prenotazione di spazi e successivo controllo; attività  di consulenza e altri servizi legati alla comunicazione e all’immagine del cliente e dei suoi prodotti. La retribuzione può avvenire in due forme: prezzo fisso prestabilito per i lavori che non prevedono l’uso di mezzi di comunicazione di massa (per esempio cataloghi e depliant), e a commissione per il direct marketing. 

Analisi del consumatore: studia le caratteristiche del consumatore secondo diversi parametri sociodemografici (sesso, area di residenza, professione, reddito) e psicologici (gerarchia dei valori, stile di vita, caratteristiche della personalità, ecc.). 

Art: chi nel settore creativo di un’agenzia studia la creazione della parte visiva di un annuncio.

Audience: gruppo di persone raggiunte da un mezzo pubblicitario in un determinato periodo di tempo.